GRATIS FRAKT
Vi er opptatt av å gi kundene våre god verdi og service. Derfor tilbyr vi gratis frakt.TAPTE/MANGLENDE PAKKER
Lubsboutique er ikke ansvarlig hvis feil adresse oppgis i kassen. Forsikre deg om at fakturerings- og leveringsadressen er korrekt før du behandler bestillingen. Hvis vi har gjort en feil, tar vi fullt ansvar for den opprinnelige bestillingen som er gjort for deg uten kostnad.KUNDER
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tollavgifter når varene er sendt. Når du kjøper våre produkter, godtar du at en eller flere pakker kan bli sendt til deg og medføre tollavgifter når de ankommer landet ditt.
LEVERINGSTID
Leveringstiden er 5-12 dager.
Dette inkluderer ikke vår behandlingstid på 24-48 timer.
Alle leveringstider inkluderer ikke tollklarering/tollforsinkelser.
INFORMASJON OM SPORING
Du vil motta en e-post med et sporingsnummer så snart bestillingen din er sendt.
MIN SPORING SIER "INGEN INFORMASJON TILGJENGELIG FOR ØYEBLIKKET".
Noen fraktselskaper bruker 1-3 virkedager på å oppdatere sporingsinformasjonen i systemet. Hvis bestillingen din ble lagt inn for mer enn 7 virkedager siden og det fortsatt ikke finnes noen informasjon om sporingsnummeret ditt, kan du kontakte oss.
BLIR VARENE MINE SENDT I ÉN PAKKE?
Av logistiske årsaker hender det at varer fra samme kjøp sendes i separate pakker, selv om du har angitt kombinert frakt.
Hvis du har andre spørsmål, kan du kontakte oss på support@lubsboutique.com, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
HENTING FRA POSTKONTORET
Kontroller at alle leveringsopplysninger er korrekte. Vi er forpliktet til å ta kontakt med deg hvis det er feil eller mangler. Bestillingen din kan bli forsinket som følge av dette. Tollproblemer kan potensielt føre til forsinkelser.
Det er viktig at kundene forstår at det er deres ansvar å hente pakkene på postkontoret. Når en pakke er sendt, men ikke kan leveres, blir den mest sannsynlig returnert til nærmeste postkontor. Du som mottaker har da en viss tid på deg til å hente pakken.
Det gis dessverre ingen kompensasjon hvis forsendelsen returneres til avsenderen dersom den ikke hentes innen fristen. Dette skyldes at kostnadene for å sende emballasjen allerede er påløpt, og returnering av pakken vil medføre ytterligere kostnader.
Kort sagt er det kundens plikt å hente pakken på postkontoret. Pakken kan dessverre ikke refunderes hvis den ikke hentes innen fristen. Vær derfor forsiktig og oppmerksom, og ta kontakt med postkontoret hvis du trenger alternative løsninger.