Retningslinjer for retur og refusjon
Vi har 60 dagers returrett, noe som betyr at du har 60 dager på deg til å returnere varen etter at du har mottatt den.
For at du skal kunne returnere varen, må den være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Kunden betaler fraktkostnadene for produktet til lageret, med mindre produktet er skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen.
Vi kan dessverre ikke ta imot returer på følgende produkter:
- Salgsvarer eller gavekort.
- Produkter som er skadet fra originalemballasjen
- Varer som er skadet eller endret
- Varer som returneres uten varsel
- Intimvarer: varer som av hygieniske årsaker kommer i kontakt med kroppen, for eksempel undertøy, badetøy eller produkter for personlig pleie.
- Varer som ikke er i original stand: varer som er skadet, endret eller brukt utover det som er rimelig å inspisere.
- Personlig tilpassede produkter
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på support@lubsboutique.com. Hvis vi godtar returen, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten at du først har bedt om retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returhenvendelser på isupport@lubsboutique.com
Skader og problemer
Kontroller bestillingen når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kjøper du den nye varen separat.