Lubsboutique er svært opptatt av personvernet ditt. Vi behandler derfor bare opplysninger vi trenger for å (forbedre) tjenestene våre, og behandler informasjonen vi har samlet inn om deg og din bruk av tjenestene våre med forsiktighet. Vi gjør aldri opplysningene dine tilgjengelige for tredjeparter for kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene til Lubsboutique som du får tilgang til via det. Ikrafttredelsesdatoen for gyldigheten av disse vilkårene er 21.12.2022, og ved publisering av en ny versjon utløper gyldigheten av alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger om deg som samles inn av oss, hva disse opplysningene brukes til og med hvem og under hvilke betingelser, om noen, disse opplysningene kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer opplysningene dine og hvordan vi beskytter dem mot misbruk, og hvilke rettigheter du har i forhold til personopplysningene du oppgir til oss.
Om databehandling
Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi lagrer dem (eller får dem lagret), hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker og hvem som kan få innsyn i opplysningene.
Programvare for nettbutikk
Shopify
Nettbutikken vår er utviklet med programvaren Shopify. Personopplysninger du gjør tilgjengelig for oss i forbindelse med våre tjenester, deles med denne parten. Shopify har tilgang til opplysningene dine for å gi oss (teknisk) støtte, de vil aldri bruke opplysningene dine til noe annet formål. Basert på avtalen vi har med dem, er Shopify forpliktet til å iverksette egnede sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene omfatter bruk av SSL-kryptering og strenge passordregler. Shopify er en sertifisert behandler av kredittkortopplysninger. Shopify bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon om din bruk av programvaren, ingen personopplysninger samles inn og/eller lagres. Shopify forbeholder seg retten til å dele innsamlede data innenfor sitt eget konsern for å forbedre tjenestene ytterligere. Shopify tar hensyn til gjeldende juridiske oppbevaringsperioder for (personlige) data. EU/US Privacy Shield gjelder, og opplysningene dine kan bli behandlet i USA.
Gmail
Vi bruker tjenestene til Gmail for vår vanlige e-posttrafikk. Denne parten har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og ødeleggelse av dine og våre data i størst mulig grad. Gmail har ikke tilgang til innboksen vår, og vi behandler all vår e-posttrafikk konfidensielt.
Formål med databehandlingen
Generelt formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine utelukkende i forbindelse med tjenestene våre. Det betyr at formålet med behandlingen alltid er direkte knyttet til bestillingen du har gitt oss. Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler opplysninger med oss og vi bruker disse opplysningene til å kontakte deg på et senere tidspunkt - på annen måte enn på din forespørsel - vil vi be deg om uttrykkelig tillatelse til dette. Opplysningene dine vil ikke bli delt med tredjeparter annet enn for å oppfylle regnskapsmessige og andre administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle bundet til konfidensialitet i kraft av avtalen mellom dem og oss eller en ed eller juridisk forpliktelse.
Automatisk innsamlede opplysninger
Data som samles inn automatisk av nettstedet vårt, behandles med det formål å forbedre tjenestene våre ytterligere. Disse opplysningene (f.eks. din IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personopplysninger.
Samarbeid i forbindelse med skattemessige og strafferettslige etterforskninger
Når det er hensiktsmessig, kan Lubsboutique være lovpålagt å dele opplysningene dine i forbindelse med offentlige skatte- eller strafferettslige etterforskninger. I slike tilfeller er vi tvunget til å dele opplysningene dine, men vi vil motsette oss dette innenfor lovens rammer.
Oppbevaringsperioder
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Det betyr at vi oppbevarer kundeprofilen din til du gir beskjed om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre. Hvis du gir oss beskjed om dette, vil vi også tolke dette som en forespørsel om å glemme. På grunnlag av gjeldende administrative forpliktelser er vi pålagt å oppbevare fakturaer som inneholder dine (personlige) opplysninger, og vi vil derfor oppbevare disse så lenge den gjeldende perioden løper. Medarbeiderne har imidlertid ikke lenger tilgang til kundeprofilen din og dokumenter vi har produsert som svar på dine instruksjoner.
Dine rettigheter
I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert visse rettigheter i forbindelse med personopplysninger som behandles av eller på vegne av oss. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette er, og hvordan du kan påberope deg disse rettighetene. For å forhindre misbruk sender vi i prinsippet bare kopier og utskrifter av opplysningene dine til den e-postadressen du allerede har oppgitt til oss. Hvis du for eksempel ønsker å motta opplysningene til en annen e-postadresse eller per post, vil vi be deg om å identifisere deg. Vi fører oversikt over fullførte forespørsler, og i tilfelle vi glemmer en forespørsel, administrerer vi anonymiserte data. Du vil motta alle kopier og utskrifter av data i det maskinlesbare dataformatet vi bruker i våre systemer. Du har når som helst rett til å klage til Datatilsynet hvis du mistenker at vi bruker personopplysningene dine på en upassende måte.
Rett til innsyn
Du har alltid rett til innsyn i de opplysningene vi behandler (eller har behandlet) om deg eller som kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg en kopi av alle opplysningene til den e-postadressen vi kjenner til, sammen med en oversikt over hvilke databehandlere som oppbevarer disse opplysningene, med angivelse av hvilken kategori vi har lagret opplysningene under.
Rett til retting
Du har alltid rett til å få rettet opplysninger vi behandler (eller har behandlet) om deg eller som kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da få svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir innvilget, sender vi deg en bekreftelse på at opplysningene er rettet på den e-postadressen vi kjenner til.
Rett til begrensning av behandling
Du har alltid rett til å begrense opplysningene vi behandler (eller har behandlet) om deg eller som kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din innvilges, sender vi deg en bekreftelse på den e-postadressen vi kjenner til, om at opplysningene ikke lenger vil bli behandlet før du opphever begrensningen.
Rett til overføring
Du har alltid rett til å få de opplysningene vi behandler (eller har behandlet) som gjelder din person eller som kan spores tilbake til deg, overført til en annen part. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din innvilges, vil vi sende deg kopier eller utskrifter av alle opplysninger om deg som vi har behandlet eller som andre databehandlere eller tredjeparter har behandlet på våre vegne, til den e-postadressen vi kjenner til. Etter all sannsynlighet vil vi i slike tilfeller ikke lenger kunne fortsette å levere tjenester, ettersom sikker sammenkobling av datafiler da ikke lenger kan garanteres.
Innsigelsesrett og andre rettigheter
Du har rett til, der det er relevant, å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine av eller på vegne av Lubsboutique. Hvis du protesterer, vil vi umiddelbart stanse databehandlingen i påvente av at innsigelsen din blir behandlet. Hvis innsigelsen din er velbegrunnet, vil vi gjøre kopier og/eller kopier av opplysningene vi behandler (eller har behandlet) tilgjengelige for deg, og deretter avslutte behandlingen permanent. Du har også rett til ikke å bli utsatt for automatisert individuell beslutningstaking eller profilering. Vi behandler ikke opplysningene dine på en slik måte at denne retten gjelder. Hvis du mener at den gjør det, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern.
Informasjonskapsler
Google Analytics
På nettstedet vårt plasseres det informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google, som en del av tjenesten "Analytics". Vi bruker denne tjenesten til å spore og få rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet.
Denne databehandleren kan være forpliktet i henhold til gjeldende lover og forskrifter til å gi tilgang til disse
opplysningene. Vi samler inn informasjon om surfeatferden din og deler denne informasjonen med Google. Google kan tolke denne informasjonen sammen med andre datasett og dermed spore bevegelsene dine på Internett. Google bruker denne informasjonen til blant annet å tilby målrettede annonser (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.
Informasjonskapsler fra tredjeparter
Hvis tredjeparts programvareløsninger bruker informasjonskapsler, er dette angitt i denne personvernerklæringen.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre vår personvernerklæring når som helst. Du vil imidlertid alltid finne den nyeste versjonen på denne siden. Hvis den nye personvernerklæringen påvirker måten vi behandler opplysninger vi allerede har samlet inn om deg på, vil vi varsle deg via e-post.
Kontakt oss
Hvis du vil ha mer informasjon om personvernerklæringen vår, har spørsmål eller ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss via e-post på s support@lubsboutique.com